Obchodní podmínky

Provozovatel:
VÍNO – VÍN Morava, s. r. o.
Kopečná 14
602 00 Brno

IČ: 255 643 23
DIČ: CZ255 643 23


Vážení zákazníci,
jsme rádi, že jste se rozhodli nakupovat prostřednictvím našeho internetového obchodu www.vinovinmorava.cz. Před objednáním zboží se prosím seznamte s obsahem obchodních podmínek, podle kterých se nakupování v našem elektronickém obchodě řídí.

Objednávka:

• Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s níže uvedenými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí
• Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím našeho elektronického obchodu na www.vinovinmorava.cz
• Na všechny objednávky je pohlíženo jako na závazné
• Provozovatel potvrzuje objednávku e-mailem popř. telefonicky

Doprava:

• Zboží je odesíláno nejpozději do pěti pracovních dnů od obdržení objednávky
• O termínu odeslání budete písemně informováni na Váš uvedený e-mail popř. telefonicky
• Zboží zasíláme zasílatelskou službou na dobírku. V případě nezastižení zákazníka na uvedené adrese je zásilka uložena u přepravce.

Platba:

• Dobírka – cenu hradí zákazník při převzetí zásilky. Ke každé zásilce je přiložen daňový doklad. Vlastnické právo přechází na odběratele zaplacením plné částky za zboží a jeho převzetím.
  Poštovné:
  
  • ke každé objednávce zaslané na adresu v ČR účtujeme poštovné 100,- Kč
  • balné neúčtujeme.

Kontrola dodávky:
Zboží si překontrolujte ihned při předání. V případě, že byla zásilka dodána poškozená, má kupující právo uplatnit reklamaci u přepravce. Dopravce přijme reklamaci jen tehdy, pokud je uplatněna:

• ihned při dodání zásilky
• ve lhůtě tří pracovních dnů po jejím dodání. V tom případě však musí reklamující předložit zásilku ve stavu, v jakém byla dodána, nebo, není-li to možné, tento stav hodnověrně doložit.

Reklamaci je tedy nutno uplatnit u odesílajícího dopravce, přičemž je nezbytné celou zásilku včetně obalu předložit dopravci k prošetření a zjištění možných příčin škody a nároků na úhradu škody. O výsledku reklamace dodá dopravce písemnou zprávu, o náhradě škody pak bude rozhodnuto do 14 dnů.

K reklamaci je nutné předložit:

• zasílatelský příkaz
• dodavatelskou fakturu (k ověření pravosti reklamované částky)
• zápis o škodě ( který se zákazníkem sepíše doručující dopravce)

Veškeré dotazy týkající se obchodních podmínek směřujte na e-mail: petra.cagankova@vinova.cz

Záruka vrácení peněz:
Kupující má podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 Sb. právo zboží bez udání důvodu vrátit a to do 14 dnů od obdržení zásilky.

Nepoškozené a nepoužité zboží zašlete zpět v jeho originálním obalu jako pojištěnou zásilku (NE na dobírku) na adresu VÍNO – VÍN Morava, s. r. o., B. Hrejsové 1201, 696 62 Strážnice. Poté Vám vrátíme peníze poštovní poukázkou.

Reklamace:
Reklamace vyřizujeme dle platného zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Ochrana osobních údajů:
Provozovatel internetového obchodu www.vinovinmorava.cz prohlašuje, že osobní údaje, které poskytl kupující:

• Budou použity k realizaci obchodního styku mezi prodávajícím, tj. firmou VÍNO – VÍN Morava, s. r. o. a nakupujícím
• Nebudou poskytovány třetí straně
• Osoby přicházející do styku s těmito údaji jsou povinny o těchto informacích zachovávat mlčenlivost
• Prodávající je dle obecně závazných předpisů povinen chránit osobní data před zneužitím

Veškeré dotazy týkající se obchodních podmínek směřujte na e-mail: petra.cagankova@vinova.cz

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. dubna 2006.